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SNS対策

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SNS対策

SNS対策、できてますか?

SNSをビジネスに

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個人のコミュニケーションツールとして、8割の人々が使っているSNSツール。
このツールを使って自分の店舗・企業の紹介をしない手はありません。
これだけ見ている人がいるのです。
そこに情報を流さないのに集客が出来るはずがありません。
「SNSは個人のコミュニケーションツール」という認識をまず失くしてしまい、「企業とクライアント・店舗とお客様のコミュニケーションツール」と考えましょう。
facebook・アメブロ・mixi、その他様々なSNSが存在します。
きちんとデザインし、きちんと毎日更新し、きちんと運営して下さい。
面倒な作業ではありますが、他店と差をつけるチャンスです。

SNS対策のメリット

通常のお店のリピーター率

SNS対策をしていない従来の店舗ですと、平均して2回目にリピーターとして着てくれるお客様は60%程度と考えられています。
さらにそこからどんどん減っていきます。
5回目まで脚を運んでくれるからは100人中、1~2人です。
なぜなら店舗内で会っている時間以外のコミュニケーションを行っていないから。
よほど大手で名前を知られている、トークがおもしろい、カリスマがいる、などの付加価値がないと、リピーターにはなってくれません。

不景気に強いお店のリピーター率

SNSをきちんと運営し、お客様と信頼関係が築けている店舗、築くことができる店舗だと、新規のお客様の2回目以降のリピーター率は80%から変わりません。
もちろん技術でお客様の心を掴むというのは非常に大切なことです。
ですが、今の情報社会で技術だけで掴むのは難しい。
だからこそ、SNSという別のアプローチでお客様の心を掴む必要があります。
事実、一度仲良くなれればなかなか離れることはありません。

7デザイン対応サービス一覧

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