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【ネットショップ運営】最初に商品が売れるまで【出店までのフロー】

【ネットショップ運営】最初に商品が売れるまで【出店までのフロー】

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ECアイドルかれらっ!vol25

こんにちは!!
先日会社で誕生日をお祝いしていただきました!
誕生日プレゼントはまさかのセーラーマーキュリーのコスプレ衣装。
というわけで現在私の家にはセーラー服が2着あります。
中学、高校ともにブレザーだったんですけどね。

気持ちはまだまだ若くいたいです。
セブンコードのアイドルかれちゃんです。

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前回までのブログで
ネットショップを開店するフローについて
まとめてきました。

ざっと流れは以下の通りになります。

商品の手入れ/販売の決済方法、入金サイクルをスケジューリング

ネットショップ運営にかかる費用を見積もる

初売り上げを手にするまでのプランをつくる

商品を友人や親類にテストしてもらい、新たなお客様を紹介してもらう

フィードバックやお客様の声を可能な限り集めておく

コストと品質のバランスが取れた運送業者を選択

想定されるQ&Aを作成しておく

指針と理念を再確認しておく

今回は
初売り上げを手にするまでのプランをつくる
商品を友人や親類にテストしてもらい、新たなお客様を紹介してもらう
フィードバックやお客様の声を可能な限り集めておく

この3つにについてご紹介します。

・初売り上げを手にするまでのプランを作る

ネットショップを開店して初めての売り上げを計上することは大変なことです。
開店後数日で売り上げが上がることはとてもラッキーなことです。
でもいつまでもラッキーに頼ってばかりではいられないですよね?
自らの計画で売り上げを伸ばしていく、というプランニングが必要になります。

具体的には
・家族や友人に協力してもらう
・使用者に口コミで広めてもらう
・広告を掲載する
・マスコミ向けのプレスリリースを配信する
といった方法があります。

必ず思い通りになるとは限りませんが
最初の売り上げを上げるまでのシミュレーションを立てておきましょう★

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・商品を友人や親類にテストしてもらい、新たなお客様を紹介してもらう

実際に商品を利用していただき、お客さまからのフィードバックを得ることができれば
その商品やショップの対応に何が足りないか
逆にどこが優れているのかを確認することが可能になります。

最初のうちは商品が大量に売れるわけではないので
一番確実な方法は家族や友人に商品を使ってもらい、感想を集めることです。

お客様の目から見た優れている点や改善点が分かったらその要素を分析して
良い部分はよりよく、改善しなければならない部分は早めに改善しましょう!

このトライ&エラー修正をショップを開店した早々から行っておくことが重要です。
ショップの売り上げが伸びていくと時間がどんどん足りなくなり
やるべき改善などの対応が後延ばしになりがちになるからです。

また、世の中には「インフルエンサー」と呼ばれる発信力の強い人が存在します。
一番わかりやすいのは芸能人のブログです。
好きな芸能人が「○○の化粧品が良かった~」とか書いているのを見ちゃった日には
その化粧品のネットショップを確認して値段が良ければポチっちゃいますよね!
ここまでの影響力は一般の方にはないかもしれませんが
インフルエンサーにツイッターやFacebookで広めてもらうと
拡散スピードが格段に向上します。

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・フィードバックやお客様の声を可能な限り集めておく

商品を売るにあたり、商品が持つ性能や効用はもちろんですが
もっと重要な要素があります。

それは、実際に商品を使ってくれた「お客様の声」です。
商品の販売ページに商品の良い点が書かれているのは当たり前です。
商品の購入を考えているお客様がこれをすべて信用しているわけではありません。
でも実際の購入者の声は重みが違います!!
私がよく参考にするのは「店舗の方の対応スピード」です!!
「対応が早く、安心して取引出来ました。」とかみると、「ここのお店にしよー!」ってなります。
ネットは顔が見えない分、そういう細かなところが大事だと思います!!

第三者が実際にお金を出して商品を買ったうえでの感想なので
商品を買おうかどうか迷ってるお客様の心情にしっかりと響くことができます。
(まさに私がこの通り。)
Amazonや楽天市場などの巨大ショッピングモールでも商品にレビューを載せているのはこのためです。

最初のうちは感想を書いてくれたお客様には何かプレゼントする位のコストをかけてもかまいません。
ネットでレビューを書いてもらうのももちろん重要ですが
発送した商品の中にハガキを入れておいて、手書きで返送してもらうといいと思います。

※全員にプレゼントしなくても毎月抽選で5名様にプレゼントにしてもOKです★

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ご参考になりましたでしょうか??
来週もネットショップ構築についてお届けします★
じゃねばい!!!

友達にも社畜を教えよう

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